得意先との雑談。どう捉える。

 

お客さんとの雑談をプラスと考えるかマイナスと考えるか。
良好な関係あってこそ生まれるものですが、サクッと切り上げたい時もあるものです。

お客さんとの雑談

お客さんと雑談（＝仕事にまったく関係のない話）すること。あると思います。
必要か・不要か？
と聞かれますと、まぁケースバイケース。

ひとまず継続的なお付き合いになる、または、なっているのであれば、不要とは言えないものでございましょう。

時間

「雑談に付き合わされるのがツラい。。」
となったとき、ツラさの対象は「時間が奪われる」こと。
TwitterなどのSNSでも、そんな風なつぶやきを目にすることがあります。
「9割雑談だった…」とか。

雑談がなくなる頻度で会う

雑談を減らすにはどうしたらよいでしょうか。
長くなる要因としては、

• 久しぶりに会った
• 継続的なお付き合いがある
• 単純に好かれている（信頼されている）

といったところでしょうか。
ネガティブイメージなものは「久しぶり」くらい。

悪い仲では「長くなる」なんてキホンないはずです。

会う回数を増やして減らす

長すぎる雑談をなんとかしたいということであれば、接触（訪問、電話など）頻度を上げてみることが1つです。

雑談のいいところ

雑談は時間が奪われるだけの存在ではありません。
仕事以外の話しをしてもらうことで、見えなかったミスに気付けることもあります。

切り上げるタイミングを見逃すな

切り上げるタイミングー
実は相手もはかっているのかも知れません。

「ではこの辺で」「また連絡します」と、こちらから切り出してみましょう。
終わるのを待つだけではなく。。

Writer｜山梨県の税理士 田中雅樹

●お客さまの担当は開業時よりすべて所長（タナカ）が行うスタイル。
●社長の「こうしたい」を取り入れた問題解決を提案する。
●山梨県内の専門学校・非常勤講師として『租税法』を担当（2019年4月～）
●FM-FUJIラジオ出演（1年に1回ペース）、ブログは毎日。
●山梨日日新聞「セミナー暮らしと税」年3～6回担当。